Feliway firends on kliinisesti todistettu auttavan kissoja elämään sovussa yhteisessä kodissa, vähentämällä kissojen välisiä konflikteja ja jännitteitä. Feromonit aistitään ympäristöstä, nenän lähellä olevalla alueella. Kissojen tyynnyttävää feromonia emot erittävät nisien alueella olevista rauhasista. Se luo vahvan yhteenkuuluvaisuuden pentujen ja emon välillä. Feliway Friends on synteettinen kopio tästä feromonista ja sitä vapautuu lämmön vaikutuksesta pistorasiaan kytkettävästä haihduttimesta. Feiway Friends on lajispesifinen. Sen voivat aistia vain kissat ja sillä on sama merkitys kaikille kissoille. Sillä ei ole rauhoittavaa vaikusta ihmisiin tai muihin eläinlajeihin. Feliwat Friendsillä ei ole yhteisvaikutuksia muiden hoitojen kanssa. Kissojen käyttäytyminen on usein hyvin monimutkaista ja on olemassa monia tapoja hoitaa niitä.